Faq – Coffeedelux

Для физических лиц оплата производится только в онлайн режиме на сайте.

Для юридических лиц возможна оплата через р/с, который можно сформировать во время процедуры оформления заказа

Преимущественно отгрузка товаров происходит через курьерскую службу СДЭК. Так же возможна отправка мелких грузов Почтой России, а крупногабаритных через ТК ПЭК Информационное письмо с трек кодом отправляется автоматически на Вашу электронную почту, как только товары будут готовы к отгрузке При необходимости, срочную доставку в пределах г Москвы и МО возможно осуществить через службу курьерской доставки https://dostavista.ru

К сожалению, на данный момент полноценного пункта самовывоза или шоу-рума у нас нет. Но по согласованию с оператором, Вы можете договориться о встрече за 1-2 дня и получить необходимый товар при личной встрече

Если Вы оформили заказ через корзину и провели онлайн оплату (или получили счет на оплату), то проверьте папку «спам» в своем почтовом ящике.

Это частая проблема. К сожалению, со стороны интеграционного модуля СДЭКа часто случаются ошибки и сбои в работе. В подобных ситуациях, оплата на сайте производится с указанием способа доставки «самовывоз», а в комментариях к заказу указывается адрес получения товара (оплата доставки осуществляется при получении)

Счет на оплату выводится на экран сразу же после оформления корзины. Если Вы его не сохранили, то можете пройти по ссылке, которая указана в электронном письме

Да, всегда в наличии широкий спектр запасных частей и аксессуаров из Италии.

Под заказ можно заказать любые оригинальные запасные части от итальянских кофемашин и кофемолок

Всегда в наличии жернова для самых популярных моделей кофемолок. Под заказ можно заказать любые оригинальные и неоригинальные жернова итальянских производителей. Так же доступны жернова для швейцарских кофемолок Ditting (80. 90. 100, 120, 140 мм) и немецких Mahlkonig (65. 71. 98. 110 мм).

На нашем сайте Вы можете приобрести любой сорт кофе из представленного ассортимента в фасовках по 200, 400, 1000 гр, достаточно оплатить заказ онлайн и указать адрес терминала выдачи СДЭК.

В течении 2-3 рабочих дней производится обжарка и отгрузка небольших партий кофе (до 1 кг).

Для оптовых закупок просьба обращаться через форму обратной связи.

У нас действует накопительная система скидок для постоянных и оптовых клиентов!

Сокращенные сроки обжарки и отгрузки.

Степень обжарки подбирается индивидуально под определенные цели и задачи Клиента, так же Покупатель может самостоятельно указать в комментариях желаемую степень обжарки перед заказом. Так же составляются бленды под определенные задачи

Индивидуальная система скидок.

Мы не обжариваем «впрок», все поступающие заказы обрабатываются по факту.

В нашем ассортименте зерно только класса Specialty от ведущих импортеров России. Мы не занимаемся коммерческой обжаркой дешевого и некачественного сырья.

На данный момент обжарка происходит на трех ростерах: промышленные Loring 35 и Gisen 6, и с сэмпл-ростер Jimatu (500 gr). Каждый обжарочный профиль подбирается индивидуально под зерно и определенные цели, каждый батч проходит каппинг-проверку перед отправкой Покупателю.

Под заказ у нас можно приобрести широкий спектр кофемашин итальянского производства и кофемолок (в том числе для промышленных целей).

Наш прайс лист — Прайс CoffeeDelux

Так же можете ознакомиться с оборудованием в наличии на нашем складе (Раздел оборудование), как правило, это промышленные Б/У кофемолки Mahlkonig Guatemala и Ditting 804. 1004.

Да, наша компания обладает компетентными техническими специалистами по обслуживанию и ремонту кофемашин и кофемолок.

Мы осуществляем, как выездной ремонт в пределах г Москвы, так и полное техническое обслуживание в нашем сервисе

Безусловно! У нас Вы можете заказать кофемашины разных типов: однобойлерные, мультибойлерные, леверные и теплообменники.

Под заказ мы осуществляем поставку просьюмерских кофемашин напрямую с итальянских фабрик: Vibiemme, Rocket, BFC, Bezzera, Rancilio и тд.

Так же представлены в широком ассортименте кофемолки от самых популярных производителей! Если у Вас есть сомнения в выборе, то наши специалисты помогут Вам подобрать оптимальный вариант!

Контактный телефон